Falls du Probleme mit deiner Internetverbindung vor Ort hast und die verfügbaren Workouts nicht korrekt geladen werden, kannst du selbst nach einem fehlgeschlagenem Versuch einen erneuten Check-in durchführen ohne den Code erneut zu scannen. Gehe einfach an einen Ort mit besserer Internetverbindung und klicke auf "Neu laden" in der Scan Ansicht deiner App. Dann kannst du das Ticket für dein Workout erstellen.
Sollte der Check-in dennoch nicht funktionieren, kannst du immer auf "Problem melden" klicken. Dann öffnet sich ein Fenster und du kannst uns eine Nachricht hinterlassen, was nicht funktioniert hat.
Wenn du dich nicht ordnungsgemäß eincheckst, erkennt das System einen Incomplete Check-in (No-Show) und informiert dich per E-Mail sowie Push-Benachrichtigung darüber.